传统咨询企业由于受技术条件的制约，面对迅速扩张的市场，存在着难以突破的瓶颈，如成本居高不下，信息收集方法落后，咨询专家无法共享信息、交流方案，无法满足用户的实时需求等。随着 网络信息技术的发展及其在咨询业中的应用，这些困难迎刃而解，并前所未有地提高了咨询企业的 咨询能力和咨询服务质量。网络信息技术的应用使咨询业突破了时空限制，扩展了咨询业的服务范 围，同时，网络上多样化信息资源为咨询业提供了必要的资源保障。更为重要的是，网络技术的运用增强了咨询服务的互动性，咨询顾问可以及时了解客户的具体意见和要求，及时获得用户对咨询 结果的反馈意见，随时更改咨询方案，缩短了信息传输时间，降低了咨询费用。因此，以网络信息技术为支撑，迅速完成传统咨询业向现代咨询业的转型，提高咨询服务质量是我国咨询业的当前任务之一。

目前众多咨询公司的网站在内容和功能上，往往还局限于公司信息的发布，充其量添加了用户留言信息的功能，这样结构与功能的网站只能起到一个网络宣传的作用，对咨询服务行业的业务开展并没有起到实质性的作用。