企业网站有的有在线客服，好让用户可以随时咨询问题。以前网站上的那种在线留言作用已经不大了，因为现在大家有问题都想立即得到回答。留言后等答案很少有人愿意去做的。但在线客服应该设计成什么样比较好，今天无锡网站制作公司就给大家简单分析下。

       相信大家在浏览网站的时候都见过这样的在线客服，刚一进入网站，就立即弹出一个对话框，提示用户需不需要咨询，这时我们刚进入网站，还没有看网站的内容，一般这时候都没有咨询的需要，而弹出的对话框又会影响阅读，所以大家都会选择关闭对话框。当我们看完首页，再点击进入另一个页面时，对话框又弹出来了，基本上，我们每进入一个页面都会弹出这样的对话框。这种感觉就像我们在逛商场时，无论走到哪个商品面前，促销员都会跟在你后面，不停的问你，这个要不要买、那个感不感兴趣。说到这里，大家应该都会有一种感觉了：烦。是的，每当我进入这样的网站后，如果不是这个网站的内容对我十分重要，基本我就会直接关闭，去看其它网站了。

       既然这么让人烦，为什么还有很多网站做成这样的效果呢。原因是我们网站的负责人觉得，这样可以时时提醒用户与网站客服联系，好让网站及时抓住每一个客户。这样一来，就忽视了用户体验了。用户体验是网站运营的重中之重，如果让用户对网站产生了反感的情绪，网站失去的不仅是定单，用户都直接走了。

       所以我们在网站建设时，一定要慎用弹窗客服。在每个页面的用户容易注意到的位置设置好固定的客服就可以了。用户用起来方便，也不会反感。