一、商城APP运营推广的核心
而商城AP的运营无非是像通过怎么的模式去赚钱,并且如何去一步步的实践。
三大阶段:吸引客户、留住客户、让客户掏钱。
三大目标:扩大客户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。
我们把运营的分工和种类进行细分,运营可以分为:
1.基础工作: 日常的工作,包括产品的更新、资讯的更新等等普通的工作。
2.客户运营: 主要针对客户进行维护,提升他们的活跃度,可以通过粉丝群群,重点抓住核心用户,然后通过活动等进行裂变。同时,对核心用户的的分析,可以对产品、客群等有更深入的了解。
3.内容运营: 对商城APP内容的规划,主推那些产品、信息,同时也要结合活动展开。
4.活动运营:针对需求和目标开展活动,包括品牌知名度、促销、转发、粉丝维护等等多种活动类型。
5.渠道运营: 主要与第三方合作,包括商品、渠道、宣传等等。
二、商城APP运营推广工作部署
(一)、前期工作:
1、保证产品能正常运行;
2、产品规划书、合作说明书、运营计划书;
3、人员配制、团队分工明确;
4、初期意向客户的合作签约,潜在会员挖掘、保证APP期内容的丰满。
(二)、上线初期:
1、邀请周边商户、客户进行体验,进行不断的调整测试;
2、逐步扩大商户、客群、优化产品;
3、初期曝光:圈内曝光、前期粉丝群的建立,与商户合作线上线下的联合推广。
4、正式亮相后促销活动的策划、举办。
(三)、后期的日常工作:
产品优化、内容优化、活动举办、用户运营、数据分析、意见反馈
产品的推广渠道:行业网站广告交换、产品关建词竞价排名(SEM)、行业APP广告直投、自媒体及新闻软文宣传、长尾关键词优化(网站SEO)、广点通。
(四)、重点关注数据:
核心指标:下载量 、用户数量、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长、付费率是很多公司作为数据指标的一个考核,也是改进优化工作的一个依据。可以根据不同渠道的对客户进行精准的分析。
(五)、App盈利模式
1、广告费: 首页广告(2-3万/年)、频道广告(1-2万/年)、标广告(10000/年)、内页广告(5000/年以内)等;
2、会员费: 对商铺的权限进行分类赚钱,比如VIP会员2000元/年、VIP会员1580元/年、普通会员免费 等;
3、商品提成:按照销售商品的金额按照比例进行提成;
4、按照点击量:相关店铺、产品的点击量收费;
5、周边服务:对入驻的上架提供店铺设计、管理等赚钱;
6、自营产品收费:对接第三方的上架,比如景区门票、电影票、酒店、餐馆等,可以是自营的特色食品等
7、用户会员收费:针对资讯类较强的,可以设置用户会员收费,会员有权限流量更多板块。
8、上市或整体转让